Chatbot Comparison

Sort:

Feature comparison of chatbot providers and plans
Feature	Tidio Free	Crisp Free	LiveAgent Per Agent	Tidio Starter	Crisp Mini	ChatBot.com Starter	Zendesk Suite Team	Tidio Growth	Zendesk Suite Growth	Crisp Essentials	Zendesk Suite Professional	ChatBot.com Team	Zendesk Suite Enterprise	Crisp Plus	ChatBot.com Business	Tidio Plus	Tidio Premium	ChatBot.com Enterprise
Total score	27	25	23	38	42	30	10	54	11	95	14	37	17	108	39	63	68	40
Pricing
Plan Price (per month)	$0	$0	$19/agent	$29	$45	$52	$55	From $59	$89	$95	$149	$174	$219	$295	$424	From $749	From $2,999	Custom
Agents Included	10	2	1	10	4	1	—	10	—	10	—	—	—	—	—	—	—	—
Additional Agents (per month)	—	—	$19	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	$10	—	—	—	—
Customer Profiles	—	100	—	—	5,000	—	—	—	—	50,000	—	—	—	200,000	—	—	—	—
AI Usage	Copilot (assistive)	0	—	Copilot (assistive)	0	—	Essential AI agents	Copilot + advanced analytics	Essential AI agents	50	Advanced AI + persona customization	—	Advanced AI + enterprise tools	unlimited	—	Copilot + advanced	Managed AI + premium support	—
Billable Conversations Limit	50/mo	—	—	100/mo	—	—	—	250–2000/mo (tiers)	—	—	—	—	—	—	—	Custom	Custom / unlimited	—
Free Trial	—	—	30 days	7 days	14 days	14 days	14 days	7 days	14 days	14 days	14 days	14 days	14 days	14 days	14 days	7 days	7 days	14 days
Chats Package	—	—	—	—	—	12,000 chats/yr	—	—	—	—	—	60,000 chats/yr	—	—	300,000 chats/yr	—	—	—
Paid chats	—	—	—	—	—	true	—	—	—	—	—	true	—	—	true	—	—	true
Team Inbox	7	10	7	12	16	2	0	15	0	19	0	2	0	20	2	18	18	2
Cloud-based	✓	✓	—	✓	✓	—	—	✓	—	✓	—	—	—	✓	—	✓	✓	—
Mobile Apps	✓	✓	—	✓	✓	—	—	✓	—	✓	—	—	—	✓	—	✓	✓	—
Desktop Apps	✓	✓	—	✓	✓	—	—	✓	—	✓	—	—	—	✓	—	✓	✓	—
Real-time Notifications	✓	✓	—	✓	✓	—	—	✓	—	✓	—	—	—	✓	—	✓	✓	—
Developer APIs	—	✓	—	—	✓	—	—	—	—	✓	—	—	—	✓	—	✓	✓	—
Live Geolocation Map	—	✓	✓	—	✓	—	—	✓	—	✓	—	—	—	✓	—	✓	✓	—
Conversation Transcript	✓	✓	✓	✓	✓	—	—	✓	—	✓	—	—	—	✓	—	✓	✓	—
Conversation Triage	✓	✓	—	✓	✓	—	—	✓	—	✓	—	—	—	✓	—	✓	✓	—
Working Hours Settings	—	✓	—	✓	✓	—	—	✓	—	✓	—	—	—	✓	—	✓	✓	—
Unlimited Conversations	—	✓	—	—	✓	—	—	—	—	✓	—	—	—	✓	—	—	—	—
Custom Email Domain	—	—	—	—	✓	—	—	—	—	✓	—	—	—	✓	—	✓	✓	—
Full Conversations' history	—	—	✓	✓	✓	—	—	✓	—	✓	—	—	—	✓	—	✓	✓	—
Internal Notes	—	—	—	✓	✓	—	—	✓	—	✓	—	—	—	✓	—	✓	✓	—
Visitor Banning	—	—	—	✓	✓	—	—	✓	—	✓	—	—	—	✓	—	✓	✓	—
File Sharing	✓	—	—	✓	✓	—	—	✓	—	✓	—	—	—	✓	—	✓	✓	—
Canned Responses	—	—	—	✓	✓	—	—	✓	—	✓	—	—	—	✓	—	✓	✓	—
Conversation Ratings	—	—	—	—	—	—	—	✓	—	✓	—	—	—	✓	—	✓	✓	—
Follow-up Reminders	—	—	—	—	—	—	—	—	—	✓	—	—	—	✓	—	✓	✓	—
Round-robin Routing	—	—	—	—	—	—	—	✓	—	✓	—	—	—	✓	—	✓	✓	—
Customer Portal	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	✓	—	—	—	—
Internal Agent Chat	—	—	✓	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—
Universal Inbox	—	—	✓	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—
Hybrid Ticket Stream	—	—	✓	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—
Tags	—	—	✓	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—
Team Collaboration	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—
All chats	—	—	—	—	—	✓	—	—	—	—	—	✓	—	—	✓	—	—	✓
All messages	—	—	—	—	—	✓	—	—	—	—	—	✓	—	—	✓	—	—	✓
Channels	6	2	1	6	6	2	6	6	6	12	6	2	6	12	2	6	6	2
Chat widget	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓
Contact Form	✓	✓	—	✓	✓	—	—	✓	—	✓	—	—	—	✓	—	✓	✓	—
Email	✓	—	—	✓	✓	—	✓	✓	✓	✓	✓	—	✓	✓	—	✓	✓	—
Telegram	—	—	—	—	✓	—	—	—	—	✓	—	—	—	✓	—	—	—	—
Messenger	✓	—	—	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓
X (Twitter)	—	—	—	—	✓	—	—	—	—	✓	—	—	—	✓	—	—	—	—
Instagram	✓	—	—	✓	—	—	✓	✓	✓	✓	✓	—	✓	✓	—	✓	✓	—
SMS	—	—	—	—	—	—	—	—	—	✓	—	—	—	✓	—	—	—	—
Viber	—	—	—	—	—	—	—	—	—	✓	—	—	—	✓	—	—	—	—
Phone	—	—	—	—	—	—	✓	—	✓	✓	✓	—	✓	✓	—	—	—	—
Line	—	—	—	—	—	—	—	—	—	✓	—	—	—	✓	—	—	—	—
WhatsApp Business	✓	—	—	✓	—	—	✓	✓	✓	✓	✓	—	✓	✓	—	✓	✓	—
Active chatbots	—	—	—	—	—	1	—	—	—	—	—	5	—	—	Unlimited	—	—	Unlimited
Webflow	—	—	—	—	—	true	—	—	—	—	—	true	—	—	true	—	—	true
BigCommerce	—	—	—	—	—	true	—	—	—	—	—	true	—	—	true	—	—	true
Integrations & Apps	5	5	2	5	6	9	1	9	1	13	1	9	1	15	9	9	9	10
WordPress	✓	✓	—	✓	✓	✓	—	✓	—	✓	—	✓	—	✓	✓	✓	✓	✓
Shopify	✓	✓	✓	✓	✓	✓	—	✓	—	✓	—	✓	—	✓	✓	✓	✓	✓
WooCommerce	✓	✓	—	✓	✓	—	—	✓	—	✓	—	—	—	✓	—	✓	✓	—
Adobe Commerce	—	✓	—	—	✓	—	—	—	—	✓	—	—	—	✓	—	—	—	—
Prestashop	—	✓	—	—	✓	—	—	—	—	✓	—	—	—	✓	—	—	—	—
Slack	—	—	—	—	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓
HubSpot	—	—	—	—	—	—	—	✓	—	✓	—	—	—	✓	—	✓	✓	—
Pipedrive	—	—	✓	—	—	—	—	✓	—	✓	—	—	—	✓	—	✓	✓	—
Zoho CRM	—	—	—	—	—	—	—	✓	—	✓	—	—	—	✓	—	✓	✓	—
Segment	—	—	—	—	—	—	—	—	—	✓	—	—	—	✓	—	—	—	—
Zapier	✓	—	—	✓	—	✓	—	✓	—	✓	—	✓	—	✓	✓	✓	✓	✓
Make	✓	—	—	✓	—	—	—	✓	—	✓	—	—	—	✓	—	✓	✓	—
n8n	—	—	—	—	—	—	—	—	—	✓	—	—	—	✓	—	—	—	—
Stripe	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	✓	—	—	—	—
Salesforce	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	✓	—	—	—	—
HelpDesk	—	—	—	—	—	✓	—	—	—	—	—	✓	—	—	✓	—	—	✓
Freshdesk	—	—	—	—	—	✓	—	—	—	—	—	✓	—	—	✓	—	—	✓
Zendesk	—	—	—	—	—	✓	—	—	—	—	—	✓	—	—	✓	—	—	✓
Wix	—	—	—	—	—	✓	—	—	—	—	—	✓	—	—	✓	—	—	✓
Squarespac	—	—	—	—	—	✓	—	—	—	—	—	✓	—	—	✓	—	—	✓
Custom	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	✓
Chat Widget	3	3	5	5	5	1	0	6	0	9	0	2	0	10	3	8	9	3
Chat SDKs	✓	✓	—	✓	✓	—	—	✓	—	✓	—	—	—	✓	—	✓	✓	—
Live Typing preview	—	✓	✓	—	✓	—	—	✓	—	✓	—	—	—	✓	—	✓	✓	—
Typing Status Indicator	✓	✓	—	✓	✓	—	—	✓	—	✓	—	—	—	✓	—	✓	✓	—
Widget Customization	—	—	—	✓	✓	—	—	✓	—	✓	—	—	—	✓	—	✓	✓	—
Proactive Chat Messages	—	—	✓	✓	✓	—	—	✓	—	✓	—	—	—	✓	—	✓	✓	—
MagicBrowse	—	—	—	—	—	—	—	—	—	✓	—	—	—	✓	—	✓	✓	—
LiveTranslate	—	—	—	—	—	—	—	—	—	✓	—	—	—	✓	—	—	✓	—
Video & Audio chat	✓	—	—	✓	—	—	—	✓	—	✓	—	—	—	✓	—	✓	✓	—
Help Widget	—	—	—	—	—	—	—	—	—	✓	—	—	—	✓	—	—	—	—
White Label	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	✓	✓	✓	✓	✓
Chat Window Docking	—	—	✓	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—
Max Queue Auto-hide/Auto-offline	—	—	✓	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—
Multilingual Chat Widget	—	—	✓	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—
Version History	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	✓	—	—	✓	—	—	✓
LiveChat	—	—	—	—	—	✓	—	—	—	—	—	✓	—	—	✓	—	—	✓
Artificial intelligence	1	0	0	1	0	4	0	1	0	5	0	5	0	11	5	3	4	5
AI Knowledge Training	—	—	—	—	—	—	—	—	—	✓	—	✓	—	✓	✓	—	✓	✓
Internal AI Copilot	✓	—	—	✓	—	—	—	✓	—	✓	—	—	—	✓	—	✓	✓	—
Voice-to-text	—	—	—	—	—	—	—	—	—	✓	—	—	—	✓	—	—	—	—
Multilingual AI	—	—	—	—	—	✓	—	—	—	✓	—	✓	—	✓	✓	✓	✓	✓
AI Writing Assistant	—	—	—	—	—	—	—	—	—	✓	—	—	—	✓	—	—	—	—
AI-Powered Site Search	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	✓	—	—	—	—
AI Inbox Spam Filter	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	✓	—	—	—	—
MCP Server	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	✓	—	—	—	—
Auto-tagging Of Conversations	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	✓	—	—	—	—
Conversation Summary	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	✓	—	—	—	—
AI Agent	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	✓	—	✓	✓	—
AI Conversations Quota	Lyro: 50 (one-time)	—	—	Lyro: 50 (one-time)	—	—	—	Lyro add-on: 50–1k/mo	—	—	—	—	—	—	—	Lyro: from 300/mo	Lyro: from 5,000/mo (managed)	—
Training History	—	—	—	—	—	7 days	—	—	—	—	—	Unlimited	—	—	Unlimited	—	—	Unlimited
Automatic Bot Building	—	—	—	—	—	✓	—	—	—	—	—	✓	—	—	✓	—	—	✓
AI Assist	—	—	—	—	—	✓	—	—	—	—	—	✓	—	—	✓	—	—	✓
AI Model Training	—	—	—	—	—	✓	—	—	—	—	—	✓	—	—	✓	—	—	✓
Multilingual AIb	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—
CRM	0	1	1	4	5	2	0	5	0	7	0	3	3	7	3	5	7	3
Custom Attributes	—	✓	—	—	✓	✓	—	✓	—	✓	—	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓
Customer Profile	—	—	✓	✓	✓	—	—	✓	—	✓	—	—	✓	✓	—	✓	✓	—
Customer Segmentation	—	—	—	✓	✓	—	—	✓	—	✓	—	—	✓	✓	—	✓	✓	—
Smart Filters	—	—	—	✓	✓	—	—	✓	—	✓	—	✓	—	✓	✓	✓	✓	✓
Customer-based Notes	—	—	—	✓	✓	—	—	✓	—	✓	—	—	—	✓	—	✓	✓	—
Customer Lifecycle Tracking	—	—	—	—	—	—	—	—	—	✓	—	—	—	✓	—	—	✓	—
Customer Timeline Activity	—	—	—	—	—	—	—	—	—	✓	—	—	—	✓	—	—	✓	—
Entities	—	—	—	—	—	✓	—	—	—	—	—	✓	—	—	✓	—	—	✓
Workflow	1	0	4	1	0	6	0	8	0	10	0	7	0	13	8	8	8	8
No-code AI Chatbot Builder	✓	—	—	✓	—	—	—	✓	—	✓	—	—	—	✓	—	✓	✓	—
AI-generated Answers	—	—	—	—	—	—	—	—	—	✓	—	—	—	✓	✓	—	—	✓
Scenario Drafts	—	—	—	—	—	—	—	✓	—	✓	—	—	—	✓	—	✓	✓	—
Custom Input Fields	—	—	—	—	—	—	—	✓	—	✓	—	—	—	✓	—	✓	✓	—
Conditional Flows	—	—	—	—	—	—	—	✓	—	✓	—	—	—	✓	—	✓	✓	—
Keyword-based Triggers	—	—	—	—	—	—	—	✓	—	✓	—	—	—	✓	—	✓	✓	—
Automation Via APIs	—	—	—	—	—	—	—	✓	—	✓	—	—	—	✓	—	✓	✓	—
Webhook Actions	—	—	—	—	—	—	—	✓	—	✓	—	—	—	✓	—	✓	✓	—
CRM-based Triggers	—	—	—	—	—	—	—	✓	—	✓	—	—	—	✓	—	✓	✓	—
Iframes	—	—	—	—	—	—	—	—	—	✓	—	—	—	✓	—	—	—	—
Unlimited AI Chatbot Templates	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	✓	—	—	—	—
AI-based Triggers	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	✓	—	—	—	—
AI-agent Blocks	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	✓	—	—	—	—
Automation Quota (visitors/month)	Flows: 100 visitors/mo	—	—	Flows: 100 visitors/mo (add-ons available)	—	—	—	Flows add-on: 2k–100k visitors/mo	—	—	—	—	—	—	—	Flows: custom	Flows: custom	—
A/B Testing	—	—	—	—	—	✓	—	—	—	—	—	✓	—	—	✓	—	—	✓
Advanced Button Actions	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	✓	—	—	✓	—	—	✓
Debug Mode	—	—	—	—	—	✓	—	—	—	—	—	✓	—	—	✓	—	—	✓
Templates Library	—	—	—	—	—	✓	—	—	—	—	—	✓	—	—	✓	—	—	✓
Ring-to-all Routing	—	—	✓	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—
Priority Routing	—	—	✓	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—
Utilization-based Routing	—	—	✓	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—
Random Routing	—	—	✓	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—
Visual Builder	—	—	—	—	—	✓	—	—	—	—	—	✓	—	—	✓	—	—	✓
Templates	—	—	—	—	—	✓	—	—	—	—	—	✓	—	—	✓	—	—	✓
Flows	—	—	—	—	—	✓	—	—	—	—	—	✓	—	—	✓	—	—	✓
Help Center	0	0	0	0	0	0	2	0	3	8	3	1	3	8	1	1	1	1
Articles & Categories	—	—	—	—	—	—	✓	—	✓	✓	✓	—	✓	✓	—	—	—	—
Customization	—	—	—	—	—	—	—	—	—	✓	—	—	—	✓	—	—	—	—
Multilingual Help Center	—	—	—	—	—	—	—	—	✓	✓	✓	—	✓	✓	—	✓	✓	—
Help Center SDK	—	—	—	—	—	—	—	—	—	✓	—	—	—	✓	—	—	—	—
Search	—	—	—	—	—	—	✓	—	✓	✓	✓	—	✓	✓	—	—	—	—
Article Feedback	—	—	—	—	—	—	—	—	—	✓	—	—	—	✓	—	—	—	—
Custom Domain Name	—	—	—	—	—	—	—	—	—	✓	—	—	—	✓	—	—	—	—
Sitemap & SEO Meta Data	—	—	—	—	—	—	—	—	—	✓	—	—	—	✓	—	—	—	—
Interactions Popularity	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	✓	—	—	✓	—	—	✓
Analytics	1	0	3	1	0	3	0	1	0	4	3	4	3	4	4	2	3	4
Prebuilt Analytics	✓	—	—	✓	—	—	—	✓	—	✓	—	—	—	✓	—	✓	✓	—
Data Export	—	—	—	—	—	—	—	—	—	✓	✓	—	✓	✓	—	✓	✓	—
Custom Dashboards	—	—	—	—	—	—	—	—	—	✓	✓	—	✓	✓	—	—	✓	—
API Analytics	—	—	—	—	—	—	—	—	—	✓	✓	—	✓	✓	—	—	—	—
Chat Events Tracking (GA)	—	—	✓	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—
Visitor Current URL Tracking	—	—	✓	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—
Website Monitoring	—	—	✓	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—
Filters	—	—	—	—	—	✓	—	—	—	—	—	✓	—	—	✓	—	—	✓
Segments	—	—	—	—	—	✓	—	—	—	—	—	✓	—	—	✓	—	—	✓
Moments	—	—	—	—	—	✓	—	—	—	—	—	✓	—	—	✓	—	—	✓
Busiest period	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	✓	—	—	✓	—	—	✓
Status Page	0	0	0	0	0	0	0	0	0	4	0	0	0	4	0	0	0	0
Node Monitoring	—	—	—	—	—	—	—	—	—	✓	—	—	—	✓	—	—	—	—
Customization	—	—	—	—	—	—	—	—	—	✓	—	—	—	✓	—	—	—	—
Notifications	—	—	—	—	—	—	—	—	—	✓	—	—	—	✓	—	—	—	—
Announcement	—	—	—	—	—	—	—	—	—	✓	—	—	—	✓	—	—	—	—
Data & Security	3	3	0	3	3	0	0	3	0	3	0	1	0	3	1	3	3	1
Double-Factor Authentication	✓	✓	—	✓	✓	—	—	✓	—	✓	—	—	—	✓	—	✓	✓	—
Data Processing Agreement	✓	✓	—	✓	✓	—	—	✓	—	✓	—	—	—	✓	—	✓	✓	—
TLS Encryption	✓	✓	—	✓	✓	—	—	✓	—	✓	—	—	—	✓	—	✓	✓	—
User management	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—
User export	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	✓	—	—	✓	—	—	✓
Enterprise-only	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0
Sandbox Environment	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—
Audit Logs	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—
Business Rules Analysis	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—
UI/UX	0	1	0	0	1	1	1	0	1	1	1	1	1	1	1	0	0	1
Straight-forward Start	—	✓	—	—	✓	✓	✓	—	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	—	—	✓
Testing	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0
Testing tool	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—

Disclaimer: This site provides independent summaries. Features and pricing change frequently, please verify on the vendor website before deciding.